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您好，由于不太懂电商2025年7月3日被网络上的他人拉去注册了拼多多商家，由他人代运营卖水果-苹果，在7月4日至7月6日一起通过平台售卖了2300余单苹果，通过银行转账形式通过手机银行分6次转到了运营商指定的厂商账户9万余元，而最近顾客收到的苹果大面积的申请售后，代运营人员以基本不发声，客服都要我自己做，厂商也讲自己发出的产品没有问题，只让我收集售后的凭证，请问我该如何维权？

湖南省-湘潭市 其他 2025-07-08 14:28:40
用户：137*****446
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助8842人

    回复于2025-07-08 14:33:38

    先收集好与代运营人员、厂商的沟通记录、交易凭证、售后申请记录等证据。和代运营人员、厂商再次沟通，明确责任，要求他们承担售后处理及损失。若沟通无果，可向拼多多平台投诉，请求平台介入调查处理。若问题仍未解决，可考虑向法院起诉，通过法律途径维护自己合法权益。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助696人

    回复于2025-07-08 14:54:14

    如果协商不成的可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7673人

    回复于2025-07-08 17:03:59

    你可先查看与代运营方的合同，确定其是否存在违约，同时收集售后相关证据、与代运营及厂商的沟通记录等，尝试与代运营方和厂商协商解决，若协商不成，可向消费者协会投诉或依据合同申请仲裁、向法院起诉维权。

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