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未成年人游戏充值如何退费维护自己权益

陕西省-榆林市 其他 2025-07-07 12:34:32
用户：158*****559
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助631人

    回复于2025-07-07 12:38:40

    需要初步证明是未成年人充值

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3525人

    回复于2025-07-07 13:46:49

    去腾讯的家长服务平台主张退款

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8133人

    回复于2025-07-07 16:29:37

    未成年人游戏充值，监护人可先收集未成年人身份证明、充值记录等证据，通过游戏官方渠道联系客服申请退款。若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。同时，可参照《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》，根据游戏平台和监护人的过错情况确定退费责任与比例。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2634人

    回复于2025-07-07 22:06:42

    直接通过平台要求退款

    咨询Ta

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