你好，现有两点需要咨询咨。 1.之前在美发店办了卡，没有合同，只有会员档案资料。上面有条款说一律不许退卡，如遇退卡需要支付原价的百分之七十作为违约金请问这是合理的吗？ 2.如果店家要求按原价扣费是合理的吗？使用时是优惠价。

美发店“一律不许退卡”及高额违约金条款不合理，这限制了消费者合法权益，属于格式条款。店家按原价扣费也不合理，应按实际消费的优惠价结算。解决方案是先和店家协商退款，说明条款不合理。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，维护自己合法权益，要求按优惠价结算费用并退回剩余款项。

店家的扣费不合理，退款事宜协商不成的可以诉讼

根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，美发店会员档案中 “一律不许退卡”“退卡需支付原价百分之七十违约金” 等条款属于霸王条款，应依法认定无效。若因消费者自身原因退卡，店家可根据履行情况和合同性质，要求按一定比例扣除费用，但需证明原价合理；若因店家原因导致退卡，消费者有权主张按优惠价计算已消费金额，并要求退还未使用的预付金额。

消费者是有权利要求退款的，格式条款的是无效的