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你好,现有两点需要咨询咨。 1.之前在美发店办了卡,没有合同,只有会员档案资料。上面有条款说一律不许退卡,如遇退卡需要支付原价的百分之七十作为违约金请问这是合理的吗? 2.如果店家要求按原价扣费是合理的吗?使用时是优惠价。

贵州省-贵阳市 其他 2025-07-06 16:17:53
用户:139*****751
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助9089人

    回复于2025-07-06 16:23:43

    美发店“一律不许退卡”及高额违约金条款不合理,这限制了消费者合法权益,属于格式条款。店家按原价扣费也不合理,应按实际消费的优惠价结算。解决方案是先和店家协商退款,说明条款不合理。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,维护自己合法权益,要求按优惠价结算费用并退回剩余款项。

  • 梅露淋律师

    月帮助3563人

    回复于2025-07-06 16:40:44

    店家的扣费不合理,退款事宜协商不成的可以诉讼

  • 时龙律师

    月帮助8168人

    回复于2025-07-06 17:59:49

    根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,美发店会员档案中 “一律不许退卡”“退卡需支付原价百分之七十违约金” 等条款属于霸王条款,应依法认定无效。若因消费者自身原因退卡,店家可根据履行情况和合同性质,要求按一定比例扣除费用,但需证明原价合理;若因店家原因导致退卡,消费者有权主张按优惠价计算已消费金额,并要求退还未使用的预付金额。

  • 易磊律师

    月帮助2728人

    回复于2025-07-06 21:25:42

    消费者是有权利要求退款的,格式条款的是无效的

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