我是闲鱼卖家，才回国的时候没有手机号是用的朋友的闲鱼号卖了一个福袋，详情页有写福袋不退不换，少于100按少50退差价。第一次寄出了里面价值按市场价最低价大概是福袋价格的1.3-1.4倍的东西，之后打算再发一点东西大概(300左右)的东西当赠品，以及淘宝预售的东西也改她价格了，但是因为是预售淘宝啥时候发货我也不知道。然后点数的话约定是100点，实际寄出172个。她说没有按时给他发赠品，直接信息披露了。现在已经补发完毕，但是她说之前大概给她看看的时候有发过一张图片的东西她没有收到，要求补差或者全部退掉。那张照片是很早之前拍的，东西确实没有了。但是因为是福袋我不愿意退。这种情况怎么办