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我在拼多多花406买了一个手机，买的是带前后摄像头的他给我发货发回来是一个没有摄像头的，然后屏幕老是失灵，电池不行，开机了一次之后关机之后就开不开了，然后我把货退回去之后他不给我退款反而以影响销售为理由不给我退款，还把货给我又发回来了，这属于欺诈消费者，我该怎么办？

陕西省-渭南市 经济金融 2025-07-04 17:57:23
用户：193*****039
律师回复（4）
  • 易磊律师

    月帮助2476人

    回复于2025-07-04 17:58:08

    平台如果解决不了，可以走法律程序维权

    咨询Ta
  • 刘建伟律师

    月帮助625人

    回复于2025-07-04 17:58:55

    报警试试。。。。。。。。。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9102人

    回复于2025-07-04 18:03:48

    这确实属于欺诈消费者。你可先与拼多多平台客服反映，说明情况要求平台介入处理，督促商家退款。也可保留好购买凭证、聊天记录、商品问题照片等证据，向消协投诉。若还无法解决，可依据《消费者权益保护法》向法院起诉，要求商家退款并赔偿。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8328人

    回复于2025-07-04 20:35:39

    这属于商家提供的商品与描述不符且存在质量问题，构成欺诈消费者。你可先通过拼多多 APP 申请售后，上传相关证据，要求退款。若平台处理无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，或依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应赔偿责任。

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