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2024年12月13日，我孩子女孩6岁，和我们当地的一家温泉洗浴中心泡温泉，在从池里出来往下走的过程中地面湿滑导致孩子滑倒，下巴缝了6针，事后和温泉中心进行协商，孩子治疗期间所产生所有的费用由温泉中心赔偿，但是治疗时间较久，中间负责协商的工作人员换了3个，现在开始赔偿了，说保险公司只能报一部分，剩下的属于我们责任不赔偿了，遇到这种情况，我该怎么办？我当时还留存了一起协商的电话录音。

河南省-三门峡市 其他 2025-07-04 15:48:11
用户：186*****909
律师回复（5）
  • 程弈涵律师

    月帮助205人

    回复于2025-07-04 15:49:15

    建议保留好相关证据，如果对方不赔可以起诉处理，要求赔偿医疗费之类的

    咨询Ta
  • 龚永青律师

    月帮助600人

    回复于2025-07-04 15:50:59

    目前理赔金额多少呢？具体可以点击头像与我一对一沟通

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2850人

    回复于2025-07-04 15:52:16

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9102人

    回复于2025-07-04 15:54:56

    您留存的协商电话录音是关键证据。温泉中心有保障顾客安全的义务，孩子滑倒受伤他们应担责。保险公司报一部分不代表剩下的您担责。您可先和温泉中心新协商人员再次沟通，拿出录音表明之前协商结果。若沟通无果，可收集孩子治疗费用票据、病历等材料去法院起诉，要求温泉中心按之前协商赔偿全部费用。

    咨询Ta
  • 曹娇律师

    月帮助145人

    回复于2025-07-04 18:06:53

    6岁的孩子，父母负有主要的监管责任，如果温泉中心没有尽到合理的安全提示及管理义务，需要承担相应的责任。如果你方认为责任认定不合理，可以提起诉讼，并提交相应的证据，由法院最终来裁定

    咨询Ta

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