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6.30在淘宝买到假金，一克金豆763元，昨天刚到货，今天去质量监测院测了是铜锌合物，现在淘宝平台介入慢，不处理，我申请了退款。要求假一赔三。商家披露信息里查询到是个人开的，没有营业执照，保证金也很低

浙江省-绍兴市 其他 2025-07-03 15:30:07
用户：187*****546
律师回复（5）
  • 张雪律师

    月帮助1564人

    回复于2025-07-03 15:31:23

    这种情况也可以到法院起诉。

    咨询Ta
  • 程弈涵律师

    月帮助208人

    回复于2025-07-03 15:31:28

    有发票之类的吗？建议起诉处理

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2973人

    回复于2025-07-03 15:32:11

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9068人

    回复于2025-07-03 15:34:31

    你这情况，商家卖假货还没执照，你有检测报告证明是假的，要求假一赔三合理合法。淘宝介入慢，你可继续催促。同时保留好购买凭证、检测报告等证据。若淘宝最终不处理，可向消协投诉。还能考虑去法院起诉商家，要求退款并假一赔三。即便商家是个人且保证金低，法院判决后可通过强制执行等手段保障权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8133人

    回复于2025-07-03 15:39:45

    根据《消费者权益保护法》第五十五条，你有权要求商家按购买价款的三倍进行赔偿。若淘宝平台无法提供商家真实信息，你可要求平台承担赔偿责任。同时，可向消费者协会或市场监管部门投诉以维护自身权益。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta

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