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2024年11月家里长辈关注快手主播，微信付款900元买了3只羊，结果收到一个电话说羊死在了路上，老人就说我买得活得给我弄个死得来怎么会行，没有收，后来买家一直说让再加钱给换成大羊，小羊容易死，所以拖到暖和后协商让卖家发羊，结果卖家不退钱，发羊让再交1600元，才意识到被骗告知儿女后，我们和卖家协商不好，当地公安因为未达到立案标准也不给解决

河北省-石家庄市 经济金融 2025-07-03 15:20:40
用户：157*****197
律师回复（6）
  • 梅露淋律师

    月帮助3525人

    回复于2025-07-03 15:21:48

    这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼要求返还

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8133人

    回复于2025-07-03 15:21:48

    根据《消费者权益保护法实施条例》，经营者未按约定提供商品应退还预付款。可收集聊天记录、转账记录等证据，向平台投诉，或拨打 12315 向消费者协会投诉，也可考虑向法院提起民事诉讼要求卖家退款。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9068人

    回复于2025-07-03 15:24:54

    这明显是卖家欺诈行为。虽然未达当地公安立案标准，但可向市场监管部门投诉，他们能对商家经营行为监管，要求卖家退款。也可收集聊天记录、付款凭证等证据去法院起诉，走小额诉讼程序，成本低、流程快，通过法律途径强制卖家退款，维护老人合法权益。

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  • 程弈涵律师

    月帮助208人

    回复于2025-07-03 15:32:57

    建议先向平台投诉，投诉不成也可以起诉处理的

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1564人

    回复于2025-07-03 16:07:36

    可以向快手平台投诉举报。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2634人

    回复于2025-07-03 18:49:19

    这个属于民事纠纷，你要到法院起诉

    咨询Ta

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