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我在教育机构报名了（6980）升学课程，正在付款时，机构告诉我可以分期付款，手头预算不足选择了分期付款，但他所说的分期付款是引导我到贷款平台进行贷款，在付款时他并未说明是去贷款，今天有所察觉，申请退款，我才发现是贷款了，退款还要要求扣20%费用，

广西壮族自治区-南宁市 合同纠纷 2025-07-02 20:29:28
用户：188*****050
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助3508人

    回复于2025-07-02 20:36:28

    这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9018人

    回复于2025-07-02 21:07:24

    可以尝试一下打12315投诉，投诉不行只能诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8207人

    回复于2025-07-03 08:57:38

    教育机构在未告知的情况下引导你通过贷款平台贷款支付学费，侵犯了你的知情权，若合同未明确约定或未对退费扣 20% 费用条款尽到说明义务，该扣费要求不合理，你可与机构协商退款，也可向教育部门、市场监管局或消费者协会投诉举报，必要时通过法律诉讼维权。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4395人

    回复于2025-07-03 13:08:50

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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