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六月中旬在广州购买软件 回来之后用不了，想退，商家那边已经不回话了，报警有用么

广东省-广州市 其他 2025-07-01 22:20:12
用户：151*****505
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助2947人

    回复于2025-07-01 22:27:32

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9327人

    回复于2025-07-02 08:21:58

    报警可能用处不大，这属于民事纠纷。你可以先收集购买软件的凭证、沟通记录等证据，尝试向平台投诉商家，要求协助处理退款。也可以向消费者协会投诉，请求调解。若还是不行，可准备好证据去法院起诉商家，要求退款并承担违约责任。

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  • 时龙律师

    月帮助8411人

    回复于2025-07-02 17:20:20

    报警是否有用需视具体情况而定，如果商家存在欺诈行为，如虚假宣传软件功能等，导致软件无法使用，报警后警方可能会受理并调查；若是普通的合同纠纷，警方通常不会直接介入，而是建议通过协商、向消费者协会投诉或民事诉讼等方式解决。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2567人

    回复于2025-07-02 17:29:15

    你这个属于民事纠纷，只能到法院起诉

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