你好我想咨询一下我在2025年通过我认识的阳光保险业务员给母亲买的保险，在契约锁签的合同，等我母亲住院出险了业务员说保险被查了，我怎么办，去合作医疗报销的还有20000保险这边报不了了我怎么能维护自己的利益

你可先仔细研读保险合同，确定拒赔是否合理，同时保留好合同、与业务员沟通记录等相关证据，然后尝试与保险公司协商，要求其说明拒赔依据，若协商无果，可向银保监会投诉或通过法律诉讼要求保险公司履行理赔义务。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

可以起诉要求对方承担违约责任

您好，建议您详细说一下具体案情。较为复杂的可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。

首先，让业务员说明保险被查具体情况并提供相关文件。接着，查看保险合同条款，确认该情况是否属于免责范围。你可联系阳光保险公司客服，反映情况并要求解释。若保险公司无正当理由拒赔，收集好合同、病历、缴费凭证等资料，先与保险公司协商，协商不成可向保险行业协会投诉，还可考虑向法院起诉来维护自身权益。