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私人于2025年6月26从周口市通过宠物店找的托运寄出一只狗狗到湖南长沙，2025年6月28到达，托运过程中小狗传染了细小传染病。托运公司不负责，说寄出的小狗本身就有病。这种情况怎么样追责托运公司？可以追责托运公司吗？

湖南省-长沙市其他 2025-07-01 10:21:51

用户：156*****501

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律师回复（5）

吴亮律师
月帮助9166人

回复于2025-07-01 10:23:35

要追责托运公司，首先得收集证据，比如小狗出发前的健康检查证明，证明小狗寄出时是健康的；还有托运过程的相关记录，如运输环境、接触动物等情况。若有证据能证明小狗是在托运期间感染的病，可先和托运公司协商赔偿。若协商不成，可向法院起诉，要求其承担赔偿责任，包括治疗费用等损失。

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刘敏律师
月帮助510人

回复于2025-07-01 10:23:55

可以，协商不成可以去消协，市场监督管理局，邮政管理部门投诉或者去法院起诉。

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刘蓉律师
月帮助4394人

回复于2025-07-01 10:34:44

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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周一律师
月帮助818人

回复于2025-07-01 10:42:39

你必须证明托运公司导致的传染，要有足够的证据才行。

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时龙律师
月帮助8457人

回复于2025-07-01 13:20:34

根据《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的损毁、灭失承担赔偿责任，但若能证明是因货物本身的自然性质等造成则可不担责。因此，若能证明托运公司未履行合理照顾义务、运输环境不符合要求等导致小狗感染细小，可向其追责，可先收集病历等相关证据与托运公司协商赔偿，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。

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私人于2025年6月26从周口市通过宠物店找的托运寄出一只狗狗到湖南长沙，2025年6月28到达，托运过程中小狗传染了细小传染病。托运公司不负责，说寄出的小狗本身就有病。这种情况怎么样追责托运公司？可以追责托运公司吗？

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