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江苏省常州市，北京现代4s 店买的汽车，销售答应送两次保养，两个月后，4s店倒闭了，销售跳槽了，售后部门不承认赠送的两次保养，说销售的承诺和他们无关！怎么投诉维权

湖北省-武汉市 其他 2025-06-29 20:09:23
用户：134*****695
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助9103人

    回复于2025-06-30 02:36:52

    您可先收集销售答应送两次保养的证据，像聊天记录、通话录音、书面承诺等。接着向消协投诉，说明4S店销售承诺后售后不承认及店铺倒闭等情况。也可通过12345政务服务便民热线反映问题。若上述途径无法解决，可向法院起诉，要求4S店按承诺提供保养服务或给予相应经济赔偿，让其承担违约责任。

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