在滴滴平台租的车去办事到还车的时候有个划痕买的全额赔付保险不给我报找平台呢平台也没解决现在这个商家找我威胁我

若购买了全额赔付保险，保险公司拒赔不合理，可先与保险公司协商，了解拒赔原因，协商不成可向保监局投诉或依据保险合同约定申请仲裁、向法院起诉。对于商家威胁，可保留证据如录音、聊天记录等，必要时报警处理。同时，可要求滴滴平台履行相关义务，因其对入驻商家有监管责任，若平台未妥善处理，可向消费者协会投诉。

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

首先，查看保险合同条款，确认划痕是否在全额赔付范围内。若在范围内，保留与平台、商家沟通记录、保险合同、车辆划痕照片等证据。和平台再次沟通，明确告知其有义务按约定处理。若平台仍不解决，可向消协投诉。商家威胁你，可保留威胁证据报警。要是问题还没解决，可考虑去法院起诉平台和商家维护自身权益。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。