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网购食品买到发霉变质食品，进行了12315个大平台进行投诉，商家拒绝调解不承认还推卸责任，现在我想起诉他，应该怎么办

广东省-广州市 侵权维权 2025-06-25 15:10:28
用户：137*****051
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助9049人

    回复于2025-06-25 15:12:29

    首先，你要保留好证据，像发霉变质食品、购买凭证、与商家沟通记录、12315投诉记录等。接着，写好起诉状，明确被告信息、你的诉求（比如退款、赔偿等）及事实理由。然后，带上证据材料和起诉状，到商家所在地法院立案。若法院受理，按程序参加诉讼就行。法律支持消费者因食品安全问题获赔偿，有证据胜诉几率较大。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助3471人

    回复于2025-06-25 15:13:55

    你好，收集证据材料及对方身份信息向法院起诉

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1565人

    回复于2025-06-25 16:14:28

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8607人

    回复于2025-06-25 19:53:10

    首先要收集好相关证据，如发霉食品的照片、包装、购买凭证、与商家的聊天记录等，然后撰写起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担赔偿等相应法律责任。

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