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您好，我想咨询一件事，就是我在得物app买了双鞋，走的是回收抵扣，回收方是95分app。然后回收完说不符合平台接受标准。以上我觉得没啥问题，但他们直接从我支付宝划走508（这双鞋子回收抵扣价格）。我走回收抵扣，这双鞋原价他们改到了3400多，然后再扣除508，但实际正常买就是三千块钱。现在就相当于我多花了2886+508-3034=360块钱

天津市 其他 2025-06-24 21:32:46
用户：166*****276
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助9042人

    回复于2025-06-24 21:54:55

    得物和95分的做法可能侵犯您权益。首先，未经您同意从支付宝划款，违反《民法典》关于合同履行和个人财产保护规定。他们随意改鞋原价使您多花钱，涉嫌价格欺诈。您可先和平台协商退款差价，提供鞋子正常价格证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1562人

    回复于2025-06-24 22:24:29

    可以联系平台进行处理。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助404人

    回复于2025-06-25 14:24:56

    协商不成可以去平台投诉，投诉平台或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8309人

    回复于2025-06-25 20:31:11

    从法律角度看，若平台没有事先约定或合法依据就划走您的钱，属于违法行为。您可先与平台协商，要求其说明扣款原因并退款，若协商无果，可向消协投诉或通过法律途径维权。

    咨询Ta

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