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在淘宝买东西商家跑路了怎么追回钱

湖北省-武汉市合同纠纷 2025-06-22 07:54:14

用户：130*****056

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律师回复（7）

龚永青律师
月帮助559人

回复于2025-06-22 08:00:03

起诉，如有需要可以点击头像与我一对一沟通

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任淑萍律师
月帮助287人

回复于2025-06-22 08:04:10

您好，起诉对方，要求退款。

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周一律师
月帮助826人

回复于2025-06-22 08:36:44

你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

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张楠律师
月帮助244人

回复于2025-06-22 08:43:22

到淘宝官方客服投诉，看是否可以用他们的店铺保证金退还。

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时龙律师
月帮助8390人

回复于2025-06-22 09:16:27

在淘宝买东西商家跑路，应立即保存交易记录等证据，在平台申请售后维权并向客服投诉要求介入，若平台处理不力，可向 12315 或商家所在地市场监管部门举报，金额较大时还可考虑向公安机关报案。

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吴亮律师
月帮助8975人

回复于2025-06-22 12:16:48

若在淘宝买东西商家跑路，可先找淘宝平台介入，提供交易凭证、聊天记录等资料，让平台按规则处理，看能否退款。若平台处理无果，可收集证据向消费者协会投诉。还可准备好证据去法院起诉商家，要求退款赔偿。起诉时要明确被告信息，准备好起诉状等材料。

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刘蓉律师
月帮助4205人

回复于2025-06-22 13:05:56

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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