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游戏内充值vip等级，想要使用相关等级权益，结果达到之后，发现还有额外附加条件，找官方补偿，官方没有作为

四川省-成都市 其他 2025-06-21 22:25:19
用户：187*****909
律师回复（4）
  • 马雪玲律师

    月帮助2441人

    回复于2025-06-21 22:35:17

    这个如果是自己的原因，那无法追究，如果游戏公司提前没有说明 ，那是应该补偿或者退款的，可以起诉到法院

    咨询Ta
  • 曹雨诺律师

    月帮助563人

    回复于2025-06-21 22:40:38

    你好，有没有截图，可以发律师函警告，或者提起诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8390人

    回复于2025-06-22 09:24:32

    根据《消费者权益保护法》，游戏官方对充值 VIP 等级权益有明示却设置额外附加条件，且不处理玩家补偿诉求，涉嫌侵犯消费者的公平交易权，玩家可收集证据向消协投诉或通过诉讼维权。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8975人

    回复于2025-06-22 11:49:23

    这情况官方做法可能构成违约。您先收集好游戏充值记录、vip等级说明、权益介绍及额外附加条件等证据。接着和官方再次沟通，明确指出其未按约定提供权益，要求合理补偿。若沟通无果，可向消协投诉或在网络消费纠纷调解平台反映。还可考虑向法院起诉，要求官方承担违约责任，保障您的合法权益。

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