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我在花生好车买车，但是签合同之前我不准备买了，客服说不签合同退不了，让签了合同再退，我签了合同以后又迟迟以各种借口不退款，现在又以我签了交车补偿协议一直迟迟不退！但是我不记得我签过这个协议！我这种应该怎么办

重庆市-市辖区 合同纠纷 2025-06-20 12:49:55
用户：134*****396
律师回复（6）
  • 缪春艳律师

    月帮助45人

    回复于2025-06-20 12:59:42

    你好，如果协商不了，可以拨打12315消费者协会投诉，实在处理不了，可向法院起诉，保留确定好客服说要签合同之后才可以退款的证据

    用户追问2025-06-20 13:04:49
    就是之前聊天记录被我删除了！但是现在客服也一直说会退，就是迟迟不退
    律师回复2025-06-20 13:07:18
    那你再和他确认一下，文字形式的，就说之前还没有签合同你就要求退，是他们要你签完合同再退，签合同受到欺诈
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 康海杰律师

    月帮助184人

    回复于2025-06-20 13:08:50

    直接起诉。。。。。。。。。。

    咨询Ta
  • 张牡律师

    月帮助30人

    回复于2025-06-20 13:08:55

    你好如果签了合同按合同约定处理，没有签合同完全可以退的。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8452人

    回复于2025-06-20 16:10:43

    你可先与花生好车协商退款，明确指出其行为可能构成违约。若协商不成，收集购车合同、沟通记录等证据，向消协投诉或向法院起诉，如对交车补偿协议有异议，可通过鉴定等方式确认其真实性。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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  • 吴亮律师

    月帮助8978人

    回复于2025-06-21 07:27:02

    首先你可以收集与客服沟通记录、合同等相关证据，证明当时说签合同退款的约定。对于交车补偿协议，若你不记得签过，可要求对方提供协议原件核对签字真伪。若对方拿不出或签字有问题，你可向消协投诉，也能考虑去法院起诉，要求花生好车退款并承担违约责任。

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  • 刘蓉律师

    月帮助4201人

    回复于2025-06-21 11:42:40

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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