您好，律师！有个事请教下 关于房屋 2楼住户接到物业电话，说一层底商宾馆漏水，想过来看下，后来经过查看是公共管道问题，但修理麻烦，有可能让住户自行负担修缮费用，这种情况如何处理？

是否有公共维修基金可以使用？

​留存现场证据​：拍摄漏水位置、管道破损状态、财产损失（如家具浸泡、墙面损坏）的照片/视频，记录漏水发生时间、持续时间。 ​书面确认责任​：要求物业出具《情况说明》，明确“漏水系公共管道问题导致”，避免口头推诿。 ​排除住户自身责任​：若管道位于二楼住户室内专属区域（如专有部分的排水立管），需先确认是否因住户不当使用（如堵塞）导致，否则仍属公共管道范畴。 ​2. 与物业公司协商维修及损失承担​ ​提出合理诉求​： 要求物业限期维修公共管道，恢复使用功能； 若漏水已造成二楼住户或一楼底商损失（如底商因漏水停业），要求物业承担维修费用及损失赔偿责任（需提供损失清单、维修报价单等证据）。 ​法律依据​：《民法典》第1165条（过错责任）、第942条（物业维护义务）。 ​3. 若物业拒绝承担责任，启动维权程序​ ​联合业主维权​： 通过业主委员会向物业发函督促整改，或提议召开业主大会，动用专项维修资金（若公共管道保修期已过且需大修）。 向当地街道办、居委会、住建部门（房管局）投诉，要求介入协调。 ​诉讼维权​： 若协商无果，可向法院提起诉讼，列物业公司为被告，请求： ① 判令物业立即维修公共管道； ② 赔偿因漏水导致的财产损失（需举证证明损失金额）； ③ 承担本案诉讼费用。 ​注意​：诉讼前建议通过物业主管部门或行业协会调解，降低维权成本。

住户没有义务承担，物业维护责任

如果房屋在保修期内，因公共管道属于房屋基础设施，应由开发商承担维修责任；若已过保修期，公共管道作为小区公共设施，通常由物业公司负责维修，费用从专项维修资金中列支，住户无需自行负担。

公共管道属于小区全体业主共有，其维修费用通常应由公共维修基金承担。若让住户自行负担不合理。您可先与物业沟通，说明公共管道维修不应由住户承担，要求其启用维修基金。若物业拒绝，可联合其他业主向业主委员会反映，由业委会督促物业解决。若还不行，可通过诉讼维权。