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我在网上买了一部二手手机，他跟我说只换过屏幕，我拿到手进过水还会自动关机，我想找他退款他不回我信息

浙江省-绍兴市 侵权维权 2025-06-13 12:06:18
用户：151*****248
律师回复（5）
  • 刘蓉律师

    月帮助2873人

    回复于2025-06-13 12:12:58

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 马雪玲律师

    月帮助2125人

    回复于2025-06-13 12:16:55

    欺诈的假一赔三，协商不成可以起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4599人

    回复于2025-06-13 12:40:16

    你有权要求退款。卖家隐瞒手机进过水且会自动关机的问题，违反了诚实信用原则，构成欺诈，你可保留证据，向购物平台投诉或向消协（12315 平台）求助，必要时可通过诉讼维权。

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  • 吴亮律师

    月帮助4979人

    回复于2025-06-13 13:04:33

    卖家未如实告知手机进过水会自动关机的情况，属于欺诈。你可先保留好聊天记录、交易凭证等证据，尝试通过平台介入处理退款。若平台处理无果，可向消费者协会投诉。要是金额较大，也能考虑向法院起诉，要求卖家退款并承担相应赔偿责任。

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  • 梅露淋律师

    月帮助602人

    回复于2025-06-13 13:37:31

    退款事宜协商不成的，这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

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