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你好，我在美容院充值了8800元卡，消费了3次，发现店铺转让了，想退费，如何操作啊？

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-06-11 12:27:54
用户：158*****966
律师回复（5）
  • 梅露淋律师

    月帮助2355人

    回复于2025-06-11 12:29:04

    退费事宜可以先协商 ，协商不成的，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

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  • 吴亮律师

    月帮助4162人

    回复于2025-06-11 12:32:51

    您先和接手转让的新美容院协商，说明原充值卡情况，要求继续服务或退费。若新美容院不处理，联系原店主，依据《民法典》，其转让店铺不能免除对您的服务义务，要求按剩余次数退费。若协商不成，保留充值凭证、消费记录等证据，向消协投诉或去法院起诉，通过法律途径维护权益。

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  • 张颖律师

    月帮助1278人

    回复于2025-06-11 14:16:59

    你好，有明确被告身份信息可以起诉要求退款

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5200人

    回复于2025-06-11 16:19:23

    根据《消费者权益保护法》，美容院转让属于未按约定提供服务，你有权要求退费。首先可与接手的美容院协商退卡，若协商不成，可向当地消费者权益保护机构投诉，必要时可通过诉讼维护自身权益，注意保留办卡合同、付款记录等相关证据。

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  • 刘蓉律师

    月帮助3081人

    回复于2025-06-12 12:04:21

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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