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20年底因资金问题无法全额偿还信用卡，担心逾期影响征信，与兴业银行协商进行24期的个性化还款，分期期间一直按时还款未有逾期，但是征信报告上显示分期还款期间的2年均为逾期，跟兴业银行进行沟通要求征信申诉被拒绝。这种合规吗？可以向银保监会进行投诉吗？

青海省-西宁市 经济金融 2025-06-11 10:24:08
用户：187*****516
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助9338人

    回复于2025-06-11 10:36:26

    兴业银行做法不合规，你按时分期还款不应在征信显示逾期。可以向银保监会投诉，你有与银行协商分期还款且按时履约的证据，能证明不应有逾期记录。建议先整理好分期协议、还款记录等材料，再次和银行沟通，表明银行错误及可能面临的监管压力，若仍拒绝，就向银保监会投诉，争取纠正征信记录。

    用户追问2025-06-11 10:39:24
    当时是以电话沟通的，没有纸质版的协议，但是近期与兴业沟通，他们明确表示个性化分期还款就是要上报征信逾期。这样还是可以投诉吗？
    咨询Ta
  • 丘瑞勇律师

    月帮助20人

    回复于2025-06-11 10:49:37

    如果你没有逾期，让你的征信有问题，这肯定是能去举报的呀，可以向银保监会进行投诉

    咨询Ta

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