淘宝买车。客服让线下交易13700元。导致车到了 第二天开车就坏了。也不返厂维修或者换货。经理让我加各种维修售后微信。就是不给出解决方案

你好，现在诉求是什么呢？协商不成可以起诉

你可先保留交易记录、聊天记录等证据，向淘宝平台投诉商家诱导线下交易及不解决质量问题，依据《消费者权益保护法》，商家对出售的商品有质量保障义务，若平台处理不当，还可向消费者协会或市场监管部门求助。

这种情况您先保留好购车付款凭证、与客服和经理沟通记录、车辆故障的证据等。您有权要求商家按约定提供合格商品，他们不维修或换货的做法违法。您可先再和商家强硬沟通，表明若不解决将采取进一步措施。若协商不成，可向平台投诉，也能拨打12315向消协投诉，还可考虑去法院起诉，要求退款或换货并赔偿损失。