我在网上买个一个拍照服务，拍照地点在锦绣龙川府锦礼园 安徽省合肥市包河区 ，后来拍摄人员给我的返图与他所宣传的效果严重不符，总共花费3478元，我应该咋起诉，起诉状应该咋写，我知道他们其中一个人的姓名

您好，有没有签合同，具体是什么软件上购买的，如果有合同可以先向12315或者是工商投诉协商解决，只有姓名写不了起诉状，需要有明确的被告信息

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

起诉时，你要先收集聊天记录、订单详情、宣传截图等证据，然后向被告住所地或合同履行地（拍照地合肥包河区）的法院起诉。起诉状应包含标题 “民事起诉状”，写明原告和被告的基本信息、诉讼请求（如要求被告退还 3478 元费用及承担诉讼费用等）、事实和理由（说明拍照服务与宣传不符的情况）、证据和证据来源等。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

你想起诉的话，首先要准备起诉状，写明原被告信息，包括你和对方已知姓名者的身份信息，写清你的诉求，比如要求退款3478元等，阐述事实与理由，说明拍照服务返图与宣传不符情况。然后收集证据，像宣传资料、返图等。接着去被告所在地或合同履行地法院立案，就是安徽省合肥市包河区对应的法院，提交诉状和证据，等法院受理通知就行。