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在网上网购了一些东西因为在国外无法收到货商家就开始说我们跑单不给钱我们想退钱但是她们不让退还把我们社交平台账户公开了地址手机号也公开了

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-06-09 03:27:20
用户：951*****95
律师回复（4）
  • 周一律师

    月帮助803人

    回复于2025-06-09 06:43:16

    你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8586人

    回复于2025-06-09 07:26:21

    商家不让退款的行为可能违反了《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特定商品除外），你未收到货，商家应退款。同时，商家公开你社交平台账户、地址和的行为侵犯了你的隐私权，你可以要求商家停止侵权、消除影响并赔礼道歉，情节严重的可追究其法律责任。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4113人

    回复于2025-06-09 10:18:55

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9272人

    回复于2025-06-09 12:23:52

    商家这种做法不对。因在国外无法收货并非跑单，商家公开你社交账号、地址属侵犯个人信息权益。你可先和商家协商，表明非故意不收货，要求退款。若商家拒绝，可向网购平台投诉，平台一般会介入处理。若还解决不了，可保留聊天记录等证据，考虑去法院起诉商家，维护自身合法权益。

    咨询Ta

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