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在朋友圈卖到了假货需要退款 但被拒绝退款还不回复 怎样解决

广东省-佛山市 其他 2025-06-08 17:22:19
用户：132*****191
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助2791人

    回复于2025-06-08 17:38:09

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

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  • 吴亮律师

    月帮助9272人

    回复于2025-06-08 18:00:30

    遇到在朋友圈买到假货退款遭拒且对方不回复的情况，可先保留好购买凭证、聊天记录、假货证据等。接着尝试再次联系卖家，表明若不退款将采取进一步措施。若还是没回应，可向平台投诉，若在朋友圈交易，可通过客服举报。还能拨打12315向消费者协会投诉，请求协助解决。若损失较大，也可考虑走法律途径起诉卖家。

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  • 时龙律师

    月帮助8586人

    回复于2025-06-08 19:07:15

    在朋友圈买到假货被拒绝退款且商家不回复，可先保留聊天记录、交易记录、商品照片等证据，然后向平台投诉，也可拨打 12315 向消费者协会投诉，或向当地工商部门举报，必要时还可通过法律诉讼来维权。

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  • 刘蓉律师

    月帮助4113人

    回复于2025-06-09 14:06:46

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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