2024.7.14，本人向考研辅导中介一次性缴纳4800元辅导费用，承诺共提供30课时课程辅导，价格为160元/课时。后续由直系学姐提供辅导服务，建立起学生本人-中介-直系学姐的三方服务关系，付款前中介承诺会按照本人学习进度安排规划课程，付款后中介并未及时主动跟进课程辅导进程，导致至2024.12.12为止，仅完成4课时的课程辅导服务，本人要求退还剩余款项，中介表示仅能退还50%费用，由于事先并未签署合同，均为口头承诺，本人不接受扣取50%的费用，要求按照课时费退还余下款项，请问中介方擅自扣除50%培训费用的行为是否合理？

不合理，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

中介方擅自扣除 50% 培训费用的行为不合理。虽然双方没有签订书面合同，但口头承诺同样具有法律效力，中介未按承诺安排课程存在违约，应按未完成课时退还相应费用，而不应擅自扣除高额费用。

中介擅自扣除50%费用不合理。虽未签合同，但口头承诺也具法律效力，中介未按约定安排课程，构成违约。你已付4800元，完成4课时，应按剩余课时退费。建议先和中介协商，表明按课时退费的诉求，若协商不成，可收集付款记录、聊天记录等证据，向消协投诉或去法院起诉维权。