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嗯，我弟弟在玩游戏的过程中就是不知情的情况下，给游戏里充了个4000左右的钱，现在那个钱拿不回来了，就想问问那些还能退回来不？嗯，父母也不知情这个情况，现在他们想把这个钱要回来那个我弟弟是未成年，也是个聋哑人

湖北省-武汉市其他 2025-06-04 16:44:13

用户：175*****601

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律师回复（7）

张楠律师
月帮助224人

回复于2025-06-04 16:46:57

可联系官方客服，按要求提交资料，只要符合要求，一般能够退款。

咨询Ta
张颖律师
月帮助2678人

回复于2025-06-04 16:47:17

你好，可以向平台要求未成年退款

咨询Ta
郭小锋律师
月帮助105人

回复于2025-06-04 17:09:22

如果是未成年消费，可以要求退还

咨询Ta
张扬智律师
月帮助137人

回复于2025-06-04 17:31:35

这种情况可以起诉游戏平台公司，可以追回相应的充值款项啊，有需要的话可以委托本律师

咨询Ta
李月凤律师
月帮助36人

回复于2025-06-04 17:33:51

您好，可先收集证明其为未成年人的证据，再联系游戏公司人工客服，向其说明情况，提出退款申请。如协商无果，可向相关监管部门投诉。以上途径无法解决问题，可咨询专业律师，向法院提起诉讼。

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时龙律师
月帮助9149人

回复于2025-06-04 18:04:10

你弟弟是未成年人，若是不满八周岁，属于无民事行为能力人，充值行为无效，钱可要求全额退还；若已满八周岁，属于限制民事行为能力人，充值 4000 元通常与年龄、智力不相适应，在父母不知情且未追认的情况下，充值行为无效，可要求游戏平台退款。

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吴亮律师
月帮助9647人

回复于2025-06-05 15:50:27

根据《民法典》，限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，其他行为需经法定代理人同意或追认。你弟弟是未成年聋哑人，充值4000元大概率与其能力不匹配。可先和游戏公司沟通，提供弟弟身份信息、充值记录等证明是未经父母同意的充值，要求退款；若沟通无果，可考虑向法院起诉。

咨询Ta

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