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公共场所就餐，商家就餐位有安全隐患造成我家属离开时摔伤，报警求助后120车就诊治疗，理赔协商不成，对方故意拖延和不理会，以自拌为由拒绝理赔！我该怎么办？

江苏省-苏州市 其他 2025-06-04 06:21:44
用户：195*****867
律师回复（4）
  • 吴志文律师

    月帮助4人

    回复于2025-06-04 06:59:31

    商家具有安保义务，具体责任要看具体情况，如有其他疑问，可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助323人

    回复于2025-06-04 07:23:17

    您好，可以起诉，要求对方赔偿，

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9701人

    回复于2025-06-04 07:50:42

    商家就餐位有安全隐患致家属摔伤，商家应担责。协商不成别慌，先收集证据，像现场照片、视频、就诊记录、报警记录等，证明摔伤和商家安全隐患有关。接着可找消协帮忙调解。若调解不成，可去法院起诉，要求商家赔偿医疗费、误工费等损失。法院会根据事实和证据判决，维护你的合法权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9035人

    回复于2025-06-04 13:57:41

    你可先收集现场照片、监控录像、医院诊断证明等证据，再次与商家协商，明确其安全保障义务及责任；若协商不成，可向消协或市场监管部门投诉，也可向法院起诉维权。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

    咨询Ta

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