您好，我是拼多多卖家，有一个山东德州的消费者故意掉包然后平台同意了退款，我联系消费者消费者还把我拉黑了，就是故意掉包，我现在有开箱视频证明，还有虚拟号码能起诉吗？然后费用是怎么算的？起诉成功是不是律师费诉讼费都要这个买家承担，起诉成功几率有多高呢？都有完整证据的

可以起诉。费用方面，诉讼费按涉案金额比例算，律师费和律师协商。若合同无约定，一般律师费自担，诉讼费败诉方承担。有完整开箱视频等证据，起诉成功几率较高。解决方案是准备好证据，写好起诉状，向被告所在地法院起诉，要求退款退货并赔偿损失。

你有开箱视频等完整证据，一般可以起诉。可通过平台获取消费者真实信息，若平台不提供，可依据相关法律追究其责任。起诉费用按标的额一定比例收取，若合同无约定，通常诉讼费由败诉方承担，律师费需自行承担，但你可主张由对方承担，具体由法院裁定。有充分证据的情况下，起诉成功几率较高。