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支付宝被别人恶意投诉，导致我支付宝冻结，冻结也没有说明解封时间，我该怎么办

湖北省-武汉市 其他 2025-06-03 13:04:21
用户：183*****966
律师回复（6）
  • 吴亮律师

    月帮助9701人

    回复于2025-06-03 13:06:30

    遇到这情况，首先你要联系支付宝客服，说明是被恶意投诉，提供能证明自己无违规的证据，像交易记录、聊天记录等。客服会根据你提供的信息进行核查，若确实是恶意投诉，会尽快解冻。要是客服无法解决，可尝试在支付宝的官方反馈渠道再次申诉，阐述情况并表达诉求。要是还不行，保留好相关证据，考虑通过法律途径维护自身权益。

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  • 任淑萍律师

    月帮助323人

    回复于2025-06-03 13:12:15

    您好，去申请，看看是什么原因，再去解封。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1526人

    回复于2025-06-03 13:44:14

    联系平台客服也解决不了吗？

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9035人

    回复于2025-06-03 15:11:34

    你应先联系支付宝客服了解冻结详情及申诉流程，按要求提交交易记录、聊天记录等证据证明无恶意行为，若客服处理无果，可考虑咨询律师走法律途径解决。

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  • 陈文彪律师

    月帮助94人

    回复于2025-06-03 15:14:02

    可要求平台披露对方信息，以便维权。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1974人

    回复于2025-06-03 17:40:54

    你可以向支付宝提出异议，如果不解决可以走法律程序起诉支付宝

    咨询Ta

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