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我疑似遇到了一折珠宝骗局，今天在商城买东西后，给了我一张刮奖券，到门口的中银金行对换奖品，兑奖时说我刮到的是一等奖，可以一折购买店内任一珠宝，然后我就以3999的价格买了一件标价39999的和田玉，结果回来后感觉不对，这样的情况我可以要求退款吗？买的时候他们说不能退。我应该如何维权

内蒙古自治区-呼和浩特市 其他 2025-06-02 16:18:03
用户：130*****000
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助3267人

    回复于2025-06-02 16:18:44

    你好，涉嫌被骗可以第一时间选择报警处理，提供相关线索由警方进行追缴退赃。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9240人

    回复于2025-06-02 16:21:20

    这种情况很可能是消费欺诈，虽然商家说不能退，但你仍有权利要求退款。首先可与商家协商，说明你认为存在欺诈，要求全额退款。若协商不成，可收集好刮奖券、购买凭证、珠宝等证据，向消协投诉，或通过12315平台反映情况。还可向法院起诉，主张撤销购买合同并退款。保留好与商家沟通记录，积极维护自身权益。

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  • 时龙律师

    月帮助8524人

    回复于2025-06-02 16:37:28

    你可以要求退款。商家 “一经出售，概不退货” 的说法是霸王条款，不具法律效力。若商场宣传存在夸大产品价值等误导行为，还构成欺诈。你可先与商家及商场协商退款，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，也可考虑寻求法律援助通过诉讼维权，同时要保留好购物凭证、宣传资料等证据。

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  • 王建宇律师

    月帮助1242人

    回复于2025-06-02 16:42:28

    你好，你可以要求对方退款，你可以到消费者协会投诉举报

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