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昨天买了四轮一辆电动车 价格3600 电池说是48安 到家发现32安 商家说给换一个电瓶 就一直拖着没说具体时间

湖北省-武汉市 其他 2025-06-01 22:21:27
用户:151*****084
律师回复(3)
  • 王建宇律师

    月帮助1901人

    回复于2025-06-01 22:43:02

    可以告知对方,要求对方在3日内解决,如果限期之内不能解决的,我们可以要求对方退货退款,并承担相应的违约责任,可以到消费者协会投诉举报

  • 时龙律师

    月帮助8919人

    回复于2025-06-02 10:42:57

    根据《消费者权益保护法》,商家提供的商品与描述不符,消费者有权要求退货、更换等,商家拖着不处理是不合理的,你可以收集证据,向消协投诉或向法院起诉来维护自己的权益。

  • 吴亮律师

    月帮助9621人

    回复于2025-06-02 15:49:31

    商家以48安电池售卖,实际交付32安电池,这属于欺诈行为。你可先与商家再次沟通,明确要求其按约定时间更换48安电池,并保留好聊天记录、通话录音等证据。若商家仍拖延,可向消协投诉或向法院起诉,要求商家更换电池,还能根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿,最低赔偿金额为500元。

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