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您好,我是一家酒店肩药店的夜班服务员,由于在5月29日当天店内没有网络,有个客人要求续房间收款100元,店内没有网络我就想着店内有一台酒店的手机,手机里有微信直接收进去就好了,想着是酒店的钱不愿意收到自己微信里恐生事端,在5月31日白班服务员在下账是发现收入的100元支付不出来 发现这个酒店的微信零钱被冻结了,但是之前也没有人和我说过不能往酒店这个手机里收钱的话,我并不知情,我想咨询现在这个钱酒店要求我赔付应该吗

山西省-太原市 经济金融 2025-05-31 23:42:02
用户:156*****611
律师回复(5)
  • 王建宇律师

    月帮助1901人

    回复于2025-06-01 00:24:44

    你好,这个钱不应当你赔偿,你并没有把钱占为己有,而是因为店内网络故障,使用酒店手机收款,并且酒店没有提前告知该手机不能收款,所以你这边不承担责任。

  • 邢文旭律师

    月帮助30人

    回复于2025-06-01 01:51:19

    你好,之前没有人告知你,不能往这个里面收钱,那就不需要你赔付

  • 时龙律师

    月帮助8919人

    回复于2025-06-01 08:57:16

    一般情况下,酒店要求你赔付是不合理的。你是因工作需要且在不知情酒店零钱可能被冻结的情况下进行收款,不存在故意或重大过失,应先尝试通过平台申诉等方式将钱退回。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  • 周一律师

    月帮助808人

    回复于2025-06-01 09:12:05

    不需要你赔付的。冻结是因为涉案了。收款操作本身没有错。

  • 吴亮律师

    月帮助9621人

    回复于2025-06-01 17:56:59

    酒店要求你赔付不太合理,你在不知情且出于避免事端的情况下收款,并无主观过错。酒店未告知不能用该手机收钱,存在管理缺失。解决方案上,你可和酒店协商,说明情况,提供收款记录等证据,证明自己无故意违规行为,要求酒店自行承担损失;若协商不成,可考虑向消协等第三方调解机构寻求帮助。

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