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在快手上买的仓鼠，俩个星期不到仓鼠出现问题了，找商家，商家不认真回复问题逃避问题，不解决问题

陕西省-榆林市 其他 2025-05-30 19:03:43
用户：172*****641
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助590人

    回复于2025-05-30 19:05:05

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助628人

    回复于2025-05-30 19:05:30

    可以和快手客服反映一下问题

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4654人

    回复于2025-05-31 10:05:55

    在快手上买的仓鼠出现问题，商家逃避不解决，你可先向快手平台投诉，请求介入处理；若平台处理无果，可向消协投诉或收集证据向法院起诉，要求商家承担违约责任。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4747人

    回复于2025-06-02 11:14:00

    这种情况商家逃避售后责任，您可先收集好购买凭证、与商家沟通记录、仓鼠问题的相关证据。然后向快手平台投诉，要求平台介入处理，平台一般有规则约束商家，会促使其解决问题。若平台处理结果不满意，还能向消协投诉或通过法院诉讼维权，要求商家退款或承担相应责任。

    咨询Ta

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