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我在三个月前在小红书上加上了一个买手机的我看了几个月感觉挺好的就在半个月前买了结果收到货后发现是假货，我就要求退货退款，结果人家一直说要15天过了15天后也不给我退

浙江省-金华市 其他 2025-05-30 18:37:44
用户：153*****978
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助2127人

    回复于2025-05-30 18:42:05

    你好，涉嫌被骗可以第一时间选择报警处理，提供相关线索由警方进行追缴退赃。

    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助632人

    回复于2025-05-30 18:42:13

    私下交易维权难，客服披露对方信息起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8665人

    回复于2025-05-31 10:07:14

    你在小红书上买到假手机，卖家拖延退款，你可先向小红书平台投诉卖家售假及拒绝退款行为，要求平台介入。若平台处理无果，可拨打 12315 向消协投诉或收集证据向法院起诉，依法维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11733人

    回复于2025-06-02 11:08:05

    您这情况对方卖假货还不退款，明显违法。首先您要保留好聊天记录、交易凭证、手机是假货的证据。可以先和对方再次沟通，表明若不退款将采取进一步措施。若沟通无果，可向小红书平台投诉，要求平台介入处理。还能拨打12315向消协投诉，他们会帮助您维权。要是损失大，也可考虑去法院起诉。

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