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本人于2025年5月13日在闲鱼平台进行交易，被闲鱼商家骗取Apple ID及密码，随后在我不知情且未获得我的许可的情况下，购买了6次王者荣耀348点券的礼包（金额总计2088元）给未知账号（非本人账号）。随后在发现账户异常立马对闲鱼官方进行投诉且更换密码。目前闲鱼方面已经将用户进行封号处理。但随后联系支付宝以及苹果方面以未知情购买为理由进行退款，遭到拒绝。所 以现在想来咨询怎么退这笔钱

浙江省-杭州市 侵权维权 2025-05-29 16:20:06
用户：152*****264
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助1934人

    回复于2025-05-29 16:20:58

    你好，涉嫌被骗可以第一时间选择报警处理，提供相关线索由警方进行追缴退赃。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8661人

    回复于2025-05-29 16:22:02

    你可收集商家骗取你 Apple ID 及密码的证据、交易记录、与平台及支付方沟通记录等，向消协或相关监管部门投诉，也可考虑向法院起诉商家及可能存在过错的平台，以维护自身合法权益，争取追回款项。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11289人

    回复于2025-05-29 18:54:42

    首先收集好交易记录、与闲鱼商家沟通记录、向平台投诉记录等证据，证明是在不知情未许可下被消费。接着再次和支付宝、苹果客服沟通，说明情况并强调商家欺诈事实。若还是拒绝退款，可向消费者协会投诉，或准备好证据去法院起诉，要求支付宝、苹果及闲鱼平台承担相应责任，以挽回损失。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1855人

    回复于2025-05-29 19:18:41

    那你这个只能走法律程序起诉

    咨询Ta

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