月帮助3103人
回复于2025-05-29 09:29:51
您起诉也需要知道对方的身份信息
月帮助11289人
回复于2025-05-29 09:32:00
既然已报警,先等警方进一步调查结果。若警方无法解决,你可去法院起诉卖家。虽没卖家信息,但有警方帮忙找到的,可尝试让法院依此协助调查卖家身份。同时,保留好手机是翻新机的证据,像鉴定报告等,以及交易记录、聊天记录等,以此为依据要求卖家退款,通过法律途径争取挽回损失。
月帮助8661人
回复于2025-05-29 16:03:30
这种情况下,你可凭借警方的立案证明再次要求闲鱼客服提供卖家信息,若客服仍拒绝,可考虑向法院起诉闲鱼平台,同时继续配合警方调查,看能否通过其他线索找到卖家,以主张退款和赔偿。
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