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我在抖音直播间买的绿松石手串，有严重质量问题，过了七天无理由，正一个月，商家拒不退款能维权吗

山东省-滨州市 其他 2025-05-28 14:43:51
用户：158*****508
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助11289人

    回复于2025-05-28 14:48:21

    能维权。虽过了七天无理由，但商品有严重质量问题，商家应担责。你可先与平台沟通，要求介入处理，让平台督促商家退款。若平台调解无果，可收集购买凭证、质量问题证据等，向消协投诉。也能考虑发起民事诉讼，要求退款并赔偿损失。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2031人

    回复于2025-05-28 14:53:31

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4224人

    回复于2025-05-28 15:01:40

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1855人

    回复于2025-05-28 15:43:24

    有质量问题，你这边就只能走法律程序起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8918人

    回复于2025-05-28 16:04:40

    可以维权。根据《消费者权益保护法》，你可先与商家协商，协商不成可请求消费者协会调解，或向有关行政部门投诉，也可根据仲裁协议提请仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。

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