月帮助1636人
回复于2025-05-28 13:19:57
你好,可以将合同发我看一下
月帮助11059人
回复于2025-05-28 13:23:12
平台以合同生效为由不全额退款,但你没使用手机且设备与合同不符,平台做法不合理。你可先和平台协商,指出其设备不符已构成违约,要求全额退款。若协商不成,可收集合同、设备差异证据等,向消协投诉,也能考虑去法院起诉,主张因设备不符致使合同目的无法实现,请求解除合同并退款。
月帮助4249人
回复于2025-05-28 15:15:01
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助1886人
回复于2025-05-28 15:45:52
这个具体要看你合同怎么约定的?
月帮助8890人
回复于2025-05-28 16:08:31
根据相关法律,虽然合同生效,但你未使用手机且设备与合同不符,平台不全额退款可能不合理。你可先与平台协商,协商不成可收集证据向消协投诉或通过法律途径解决。
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