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在一家理发店充值，还在还剩余额800多，现在打算退出，理发店以违约金和打折优惠取消，我还要倒给商家钱为由，拒不解决。麻烦问一下，如走司法程序有胜算吗？

云南省-昆明市 其他 2025-05-28 12:01:38
用户：138*****089
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助11059人

    回复于2025-05-28 12:07:01

    走司法程序有胜算。理发店以违约金和取消优惠让你倒贴钱不合理。消费者有自主选择权，提前终止充值服务，商家应按剩余金额退款。商家所谓的违约金若无事先明确告知，不具约束力。解决方案是先与理发店再次协商，要求按剩余金额退款，保留好充值凭证等证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉。

    用户追问2025-05-28 12:09:56
    消协已投诉，也没办法。能不能和吴律师约个时间见一面进一步详聊。
    律师回复2025-05-28 13:37:53
    直接诉讼吧，这个预付费的未消费都可以退的
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 刘建伟律师

    月帮助885人

    回复于2025-05-28 12:08:41

    建议去法院起诉解决。。。。

    用户追问2025-05-28 12:17:21
    能和刘律师约个时间详聊吗？
    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助2422人

    回复于2025-05-28 13:24:00

    这个可以直接到法院起诉，让他退费，我可以帮你写起诉状，指导你立案。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8890人

    回复于2025-05-28 16:34:39

    走司法程序有一定胜算。根据相关法律，消费者有自主选择权，若商家未事先明确告知违约金等事项，其要求不具约束力，消费者有权要求按剩余金额退款。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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