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25年一月份在安徽启华教育机构报名大自考，签了合同，25年5月26日我申请退款，因为统招专升本被录取，该机构百般阻扰，说3500元根据合同只能退款700元，说违约金是35%，课程费60%，还有其他杂七杂八费用，首先合同上明确显示课时费是按天计算，不存在退费一次性扣除60%这一说法，该机构的回复是因为我这个专业的原因，给我开的课程是量身定制，一经出售还不退换，也就是强买强卖，这个网课是不给退的，所以退费要扣60%的课时费，加上35%的违约金，所以退到我这里是700元，首先不说这个违约金35%是否合理，该机构已经违反了合同，并没有按照合同给我进行退费处理，而是把这个录播课直接卖给我，强买强卖

河北省-邯郸市合同纠纷 2025-05-28 09:26:24

用户：182*****616

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律师回复（6）

张颖律师
月帮助2713人

回复于2025-05-28 09:27:23

你好，有合同可以依据合同主张退款

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梅露淋律师
月帮助3558人

回复于2025-05-28 09:27:29

对于退费事宜协商不成的，直接去被告所在地人民法院诉讼要求返还

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吴亮律师
月帮助8863人

回复于2025-05-28 09:28:44

机构未按合同约定退费，所谓量身定制课程强卖不合法，35%违约金也可能过高。可先与机构再次协商，明确指出其违约行为，要求按合同约定退费。若协商不成，可收集合同、沟通记录等证据，向法院起诉，请求法院判定机构按合同履行退费义务，维护自身合法权益。

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马雪玲律师
月帮助3682人

回复于2025-05-28 10:04:28

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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刘蓉律师
月帮助4290人

回复于2025-05-28 11:00:35

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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时龙律师
月帮助7882人

回复于2025-05-28 11:29:27

你与安徽启华教育机构签有合同，机构未按合同约定的课时费计算方式退费，且所谓 “量身定制课程不退换” 属于强买强卖，涉嫌违法，你可先与机构协商，协商不成可向消协或教育主管部门投诉，甚至通过诉讼维权。

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考研机构退费问题 1、合同上写了但并没有跟我说违约金的事怎么算？ 2，除违约金和已经上的课时费以外还需要缴纳服务费吗？ 3，课时费的单价过高怎么办？