事情是这样的，去年八月我在玩一个手游《梦幻西游》，然后当时加入一个队伍，我和其中一个队友一起看上了官方平台上出售的账号，然后她买到了这个号准备给她男朋友玩，后来她知道我也看了这个号就线下和我交易了这个号，我把九万也转给了她一直到今年四月，她出售了自己的账号准备新换一个号后面我们就没有联系过，到五月初我准备出售这个账号，需要他们提供手机验证码帮我在交易平台上上架这个号，但后面一直联系不上他们，电话微信全都不接，目前只有他们的手机号微信号和支付宝账号。然后现在就是我可以登陆这个账号可以玩但是永远出售不了，相当于号在他手里，钱也在他手里。发生在合肥，对方是一对情侣在天津。诉求就是希望对方配合

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

你与队友的游戏账号线下交易存在法律效力争议，若能证明有交易约定，对方不提供验证码涉嫌违约。你可先收集交易证据，如聊天记录、转账凭证等，尝试与对方协商，协商不成可向法院起诉，要求对方履行约定或承担违约责任。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

这事属于民事纠纷。首先你保留好转账记录、聊天记录等交易证据，先尝试通过支付宝留言等方式联系对方，说明若不配合将采取法律措施。若还是联系不上，可向天津当地法院起诉，要求对方配合完成账号交易手续。起诉要准备好起诉状、证据材料等。虽然账号交易可能存在一定风险，但你们的线下交易事实存在，法院会根据证据和事实来判决。

可以要求对方履行约定或者要求退款，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。