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你好，我是一位淘宝服装店主，前段时间在1688平台上架了一款产品，有销售但是卖的不多，之前不清楚说这款产品已有人注册了知识产权，2025年5月27日被投诉知识产权侵权纠纷，现在处于自行调解阶段，我暂时还没有联系调解员，现在需要怎么处理比较好呢。

广东省-东莞市 知识产权 2025-05-27 11:23:27
用户：135*****099
律师回复（5）
  • 韩瑞律师

    月帮助632人

    回复于2025-05-27 11:24:40

    和解金额不会很高，不用过度担心

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1934人

    回复于2025-05-27 11:27:33

    你好，与对方想积极协商赔偿数额

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11289人

    回复于2025-05-27 11:27:36

    首先赶紧联系调解员，表明你并非故意侵权，之前确实不知情。和投诉方沟通，看能否达成赔偿和解协议，比如给予一定经济补偿，争取对方撤诉。同时，立即下架侵权产品，避免继续扩大损失。要是能证明产品有合法来源，比如从正规渠道进货，可在调解中作为减轻责任的依据。后续上架产品前，一定要做好知识产权审查。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4254人

    回复于2025-05-27 11:50:42

    你好！积极和解，可委托律师代理

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8661人

    回复于2025-05-27 11:55:14

    你应先仔细阅读投诉通知，了解侵权细节，核实产品来源及相关授权情况。若确定侵权，立即停止销售并删除相关信息，然后积极与投诉方沟通，协商解决方案；若认为不侵权，则准备好证据向淘宝平台提交申辩材料。

    咨询Ta

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