律师您好，我想咨询一个有关隐私权和精神伤害的问题：我在加拿大买了国内一个叫ECZEWEAR的母婴品牌衣服，后来客服沟通态度差、出尔反尔，我在小红书发帖表达不满。他们曾在微信群里公开侮辱我“想占便宜”，我截图保留了证据。之后他们反复试图联系我，我不回应，他们竟然绕过我联系我国内的母亲（我没授权过），还加我家人微信，造成我极大恐惧和焦虑。我刚生完孩子，本身有产后抑郁倾向，最近因为这件事严重失眠。他们后来说可以给我道歉，但前提是我必须删帖。我想问：他们是否侵犯了我的隐私？是否构成精神伤害？我能否保留并继续公开我的帖子？是否可以发律师函或要求精神赔偿？谢谢！