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请问新房装修海尔家电几台家电安装师傅都没有安装好，不能使用，感觉是有意的，这种情况消费者要怎样维权？

福建省-福州市 侵权维权 2025-05-26 19:32:09
用户：180*****505
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助590人

    回复于2025-05-26 19:35:31

    你好，可以联系售后协商沟通

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4747人

    回复于2025-05-26 19:36:00

    遇到这种情况，您可先和海尔售后沟通，要求重新安排专业师傅来安装调试，直至家电能正常使用。若沟通无果，您可以向消协投诉，说明家电安装情况及问题，请求消协介入调解。此外，还能通过海尔官方客服渠道进行反馈，要求其解决问题并作出合理补偿。若以上方法都行不通，保留好购买凭证、安装记录等证据，向法院起诉维权。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4654人

    回复于2025-05-27 12:35:32

    消费者可先拨打海尔客服电话详细说明情况，要求解决问题。若沟通无果，可向消费者协会投诉或依据购买合同等证据向法院起诉，维护自身合法权益。

    咨询Ta

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