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闲鱼上买卖手机，线下交易，然后他的商品与实际不符，我打电话询问你能退回吗，但对方手机关机对方无法应答，这边已经报警处理过，但是警察说说是民事纠纷，只能起诉对方

江苏省-常州市 其他 2025-05-25 09:44:58
用户：185*****021
律师回复（5）
  • 梅露淋律师

    月帮助2932人

    回复于2025-05-25 09:45:29

    您需要找到对方的身份信息然后去法院起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8890人

    回复于2025-05-25 09:59:40

    这种情况确实属于民事纠纷。你可依据《民法典》相关规定，以商品与实际不符致使合同目的不能实现为由，向法院起诉要求解除合同，让卖家退货退款。若卖家存在欺诈行为，且符合 “经营者” 身份，你还有权主张惩罚性赔偿。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助1835人

    回复于2025-05-25 10:30:22

    可以起诉，你有闲鱼披露对方身份信息吗？私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

    律师回复2025-05-25 10:30:35
    对方违约，是要承担退款退货责任
    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4249人

    回复于2025-05-25 11:34:33

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11059人

    回复于2025-05-25 23:03:03

    警察说得没错，这属于民事纠纷。你有两条路可走，首先可尝试联系闲鱼平台，提供商品不符证据，看平台能否协助解决，比如对卖家账号进行限制等。若平台处理无果，那只能走起诉途径。你要准备好交易记录、商品实际情况与描述不符的证据等，去法院提交诉状，通过法律程序维护权益。

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