咨询详情

闲鱼上买卖手机，线下交易，然后他的商品与实际不符，我打电话询问你能退回吗，但对方手机关机对方无法应答，这边已经报警处理过，但是警察说说是民事纠纷，只能起诉对方

江苏省-常州市其他 2025-05-25 09:44:58

用户：185*****021

使用“听讼”小程序 及时获取律师解答

律师回复（5）

梅露淋律师
月帮助2848人

回复于2025-05-25 09:45:29

您需要找到对方的身份信息然后去法院起诉

咨询Ta
时龙律师
月帮助8948人

回复于2025-05-25 09:59:40

这种情况确实属于民事纠纷。你可依据《民法典》相关规定，以商品与实际不符致使合同目的不能实现为由，向法院起诉要求解除合同，让卖家退货退款。若卖家存在欺诈行为，且符合 “经营者” 身份，你还有权主张惩罚性赔偿。

咨询Ta
马雪玲律师
月帮助1845人

回复于2025-05-25 10:30:22

可以起诉，你有闲鱼披露对方身份信息吗？私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

律师回复2025-05-25 10:30:35

对方违约，是要承担退款退货责任

咨询Ta
刘蓉律师
月帮助4216人

回复于2025-05-25 11:34:33

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

咨询Ta
吴亮律师
月帮助10700人

回复于2025-05-25 23:03:03

警察说得没错，这属于民事纠纷。你有两条路可走，首先可尝试联系闲鱼平台，提供商品不符证据，看平台能否协助解决，比如对卖家账号进行限制等。若平台处理无果，那只能走起诉途径。你要准备好交易记录、商品实际情况与描述不符的证据等，去法院提交诉状，通过法律程序维护权益。

咨询Ta

闲鱼上买卖手机，线下交易，然后他的商品与实际不符，我打电话询问你能退回吗，但对方手机关机对方无法应答，这边已经报警处理过，但是警察说说是民事纠纷，只能起诉对方

相关咨询

我用手机银行APP转错帐了，报警之后警察说属于民事纠纷要有对方手机号才可以跟对方说退回来，但是银行说这个是客户的隐私不能查，只能法院讼诉了吗

被骗了线下交易对方用虚假截图骗我报警了警察找他了他给了我一部分钱变成民事纠纷对方还是用的假名字我想知道还能找回来吗

与私人在闲鱼平台但未走平台交易，线下购买一台苹果手机，产品与对方商品描述不一致，存在质量问题，需要提交什么资料及证据进行诉讼

闲鱼上买卖手机，线下交易，然后他的商品与实际不符，我打电话询问你能退回吗，但对方手机关机对方无法应答，这边已经报警处理过，但是警察说说是民事纠纷，只能起诉对方

相关咨询

我用手机银行APP转错帐了，报警之后警察说属于民事纠纷要有对方手机号才可以跟对方说退回来，但是银行说这个是客户的隐私不能查，只能法院讼诉了吗

被骗了线下交易 对方用虚假截图骗我 报警了 警察找他了 他给了我 一部分钱 变成民事纠纷 对方还是用的假名字 我想知道还能找回来吗

与私人在闲鱼平台但未走平台交易，线下购买一台苹果手机，产品与对方商品描述不一致，存在质量问题，需要提交什么资料及证据进行诉讼

被骗了线下交易对方用虚假截图骗我报警了警察找他了他给了我一部分钱变成民事纠纷对方还是用的假名字我想知道还能找回来吗