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你好,我在美容院打了私密紧缩针和太阳穴胶原蛋白充填针,花了6万,美容院的人说需要做三次,我只做了一次,现在想退款,又怕她们不退,当时也没给收据,我的付款记录也删了,所以想咨询下律师我该怎么办

河南省-郑州市 医疗纠纷 2025-05-25 00:39:59
用户:152*****502
律师回复(3)
  • 王建宇律师

    月帮助2422人

    回复于2025-05-25 02:16:07

    可以先和对方沟通,先和对方协商退款,你沟通的时候保留好聊天记录和录音,也可以到消费者协会投诉举报,也可以考虑诉讼到法院维权

  • 时龙律师

    月帮助8890人

    回复于2025-05-25 08:29:48

    首先尝试与美容院友好协商,说明退款原因及支付情况,看能否达成退款协议;若协商不成,可向消协或市场监管部门投诉,也可考虑向法院起诉,但需尽量收集如沟通记录等能证明消费事实和退款事由的证据。

  • 吴亮律师

    月帮助11059人

    回复于2025-05-25 16:06:25

    现在需要先尽量收集证据,比如通过手机银行或支付平台找回交易记录截图,保存与美容院的聊天记录、宣传资料等。如果对方存在虚假宣传或服务不达标,可以主张解除合同并要求退款。协商时明确表达诉求,必要时向市场监督管理部门或卫健部门反映机构资质问题。协商不成可向法院起诉,即使没有书面合同,其他证据也可能被采纳。建议尽快固定现有证据避免灭失。

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