咨询详情

我在人人租平台上租了一台iPhone16pro 订单显示国行全新，到手之后我发现是已经激活了，联系客服不回消息。意识到租金水深想要取消租赁合同才看到要支付违约金约两千多。

山东省-德州市 合同纠纷 2025-05-24 14:05:10
用户：182*****777
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助10088人

    回复于2025-05-24 14:07:57

    人人租平台交付已激活手机与订单显示国行全新不符，这构成违约。你有权要求平台承担违约责任。可先收集订单、手机激活情况等证据，再次尝试联系客服，若仍不回应，可通过平台投诉渠道反映。若违约金过高不合理，可向法院主张适当减少。你也可要求平台按约定提供全新未激活手机。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9204人

    回复于2025-05-24 16:39:16

    你可先收集租赁协议、手机已激活的证据等，向平台投诉要求介入处理。若平台处理无果，可向消协投诉或考虑诉讼，以商家交付不符约定的设备为由，主张解除合同并减免违约金。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复182*****777
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交